张小龙曾是“无业游民”

1994年获硕士学位后，张小龙到广州一家软件开发公司当程序员，自称为“IT民工”。在这里，他利用业余时间写代码，开发了处女作Foxmail。

1998年的一天，刚出任金山软件CEO的雷军给张小龙发了一封邮件，问张小龙是否愿意把Foxmail卖给金山。此时，Foxmail的维护越来越让张小龙不堪重负、内心焦虑，想干脆一卖了之，开价仅15万元。

张小龙不停地改进软件，推出新版，但依旧赚不到钱。那段时间，张小龙的名字频繁出现在媒体上，作为中国免费软件开发者悲剧性命运的代表性人物。在最困难的时候，他甚至萌生去美国打工做软件的念头。在那里，一个免费软件开发者也可以凭借广告、捐助，每个月有上万美元甚至更多的收入。令张小龙做梦都没想到的是，2000年秋季，他生命中第一次重大转机出现了--博大软件宣布以1200万元收购Foxmail。事后看来，这次收购针对的更像是张小龙这个人。张小龙随后进入博大任副总裁兼CTO，成了国内第二代程序员中的领军人物。

2005年3月16日，上市不久的互联网新贵腾讯宣布整体收购Foxmail。张小龙再次成为自己作品的“陪嫁”，进入腾讯广州研发部，带领QQ邮箱团队与MSN、GMAIL等抗衡。他不再是一个简单的技术人员，而是踏上了产品经理人的新征程。

接下来的3年，张小龙度过了孤独寂寞的一段时光。也正因为如此，他有时间停下来抛开生硬冰冷的产品表面，去思考究竟如何赋予产品活的灵魂。

到2008年，QQ邮箱已从濒死状态重获新生，荣膺腾讯公司七星级产品，张小龙的团队也获得了公司的年度创新大奖。据其团队成员统计，在张小龙的领导下，QQ邮箱的创新点多达400多个。作为产品经理人，他再成翘楚。

把QQ邮箱做到全国第一的位置，张小龙已有些意兴阑珊了。他在接受采访时曾说，自己进入了半退休的状态。实际情况是，他身体退休了，但思考一刻也没停过。

广州研发部争取到微信项目，缘于张小龙的敏锐。2010年10月，他看到移动互联网领域即时通讯类工具米聊、Talkbox、Kik、Whatsapp等不断出现，便给马化腾发了一个邮件，建议公司应启动手机通讯工具类项目。马化腾同意由广州研发部作为研究性项目启动，并给产品取名“微信”。

据张小龙介绍，微信的第一个转折点是对讲功能的实现；第二个转折点是寻找附近好友功能的发布；第三个转折点是摇一摇功能和漂流瓶的加入。

在张小龙看来，如果一个产品的功能需要用提示框告诉人们如何使用，那么这一功能本身就是失败的。而从微信设置的插件进入界面，只有一个震动的手机，多数人看到这个界面会想当然地摇几下。随着来福枪声响起，用户的好奇心骤起：有谁和自己在同一时间摇呢？当然用户不一定要和对方建立联系。

2012年8月，腾讯微信推出4.2版本，微信用户可以视频通话了。作为腾讯广州研发部的“精神领袖”，张小龙提出了“人人都是产品经理”的口号。他认为，只有通过体验，才能观察到最人性化的需求。所以，在腾讯广州研发部出现一个有趣的现象：每当有新版本的产品或推出一个新功能，开发人员都要在第一时间冲去找保安，让他们先体验。

诞生仅5年多，微信就已经成为同类软件中的霸者，目前注册用户突破6亿，覆盖200多个国家和地区。它让中国移动运营商颇感压力，而宿敌奇虎360CEO周鸿也坦承，“自己50个产品加起来比不过一个微信”。很多网友更是把张小龙称为“中国的乔布斯”！

张小龙是一个极“护犊”的人。对于在他的产品上动商业脑筋的想法，只要他认为会影响到用户体验，他就会像小动物警惕野兽时一样竖起全身的毛，不会有丝毫让步。开发产品时，往往收到很多来自公司高层的意见，他会解释为什么不能加，为什么不合适，坚持自己的想法。如果对方一定要加，他会说，“等我离开腾讯你再加吧。”

<span font-size:14px;line-height:2;"="" style="padding: 0px; margin: 0px;">针对微信商业化的批评，张小龙没有发表任何回应。他的团队只是默默地做出了新决策：公众平台上线后，为了防止出现微博的水军泛滥、频繁刷屏的局面，他硬性规定每个账号每天只能广播一条信息，即使是通过认证的加V账号，一天的上限也只有3条。在发现有些网站利用病毒式传播诱使用户扩散信息后，他更是毫不犹豫地砍掉公众账号内的页面直接读取功能，代之以不那么方便的微信